服务内容：
1、无忧购买：
山水的产品通过ISO9002认证、中国长城电工认证、美国联邦安全认证、欧共体安全CE认证、高解析声音还原认证、美国PCM公司认证、高解析度HDCD认证、美国杜比实验室认证、美国DTS总公司认证；

2、无忧安装：
山水为每个消费者提供免费的上门安装调试服务，所有安装调试人员多由专业人士负责;同时提供免费送货上门服务

3、无忧使用：
山水为每个消费者提供全方位的专业指导
A、安装时由专业人员进行使用培训
C、上门使用指导
d、国际化统一服务标准

4、全国无忧：
在山水直销中心购买的山水产品，在全国连锁网络均享受同等条件的保修。

服务标准：
1、顾客的所有问题或要求，都将会在一个工作周内得到解决或上门处理；
2、购买山水产品，不管是用户操作不当或其它原因，责任均由山水负责；
3、一个月包换，一年内包免费维修，长期包维修只收零件费。